FAQ

Les questions que l'on nous pose.

ComptaReader modifie-t-il ma comptabilité ?
Non. Il lit les écritures de Sage et n'écrit rien dans la base. Nous recommandons un compte SQL limité à la lecture pour le lui garantir.
Avec quels logiciels comptables fonctionne-t-il ?
Sage 100 Comptabilité sur SQL Server, en production chez nos clients. Pour un autre logiciel, contactez-nous : nous regardons ce qui est possible avec vous.
Comment Colibase sait-il qu'une facture est réglée ?
Le fichier liste les factures encore ouvertes dans Sage. Une facture qui n'y figure plus a été lettrée par la comptabilité : Colibase la passe réglée.
Et les LCR et autres effets ?
Une traite acceptée est lettrée avec sa facture dans Sage, mais elle n'est pas encore payée. ComptaReader garde la facture et l'effet dans l'encours jusqu'à l'échéance.
Que se passe-t-il si un journal est oublié dans la configuration ?
Ses factures ne seraient pas transmises et paraîtraient réglées dans Colibase. ComptaReader signale dans son journal les journaux clients non couverts, et la mise en route compare l'aperçu à la balance âgée de Sage.
À quelle fréquence Colibase est-il à jour ?
Chaque nuit, à l'heure choisie, par une tâche planifiée. La comptabilité peut aussi lancer un export à tout moment depuis l'application.
Nous avons plusieurs sociétés. Comment faire ?
Une installation par dossier Sage, chacune avec sa configuration et sa licence. Elles peuvent tourner sur le même serveur sans se mélanger.
Et si l'export de la nuit échoue ?
Les destinataires du compte rendu reçoivent un e-mail d'échec avec la cause. L'export peut être relancé à la main dès que le problème est réglé.
Faut-il une connexion Internet ?
La licence se vérifie en ligne, avec une tolérance de plusieurs jours hors connexion. La lecture de Sage, elle, se fait sur votre réseau.
Combien de temps pour la mise en place ?
[Réponse à fournir : délai habituel entre la commande et le premier export de nuit.]
Une autre question sur votre dossier Sage ? Écrivez-nous, nous vous répondons rapidement.